Chez Kingcom, nous réalisons une cartographie des publics pour identifier et analyser les parties prenantes clés. Cette démarche stratégique permet de cibler vos audiences avec précision, d’adapter vos messages et d’optimiser vos actions de relations publics.
Qu’est-ce que la cartographie des publics ?
La cartographie des publics est un outil stratégique permettant d’identifier, de segmenter et de hiérarchiser les parties prenantes d’une marque ou d’une entreprise. Qu’il s’agisse de clients, de partenaires, d’influenceurs ou de médias, ce mapping fournit une vision claire des publics à adresser pour maximiser l’impact des actions de communication.
Cartographie et relations publics : les étapes clés
Identification des parties prenantes
Cette étape consiste à recenser et catégoriser les publics internes et externes :
- Clients : utilisateurs finaux de vos produits ou services.
- Partenaires : fournisseurs, distributeurs, collaborateurs.
- Influenceurs et médias : journalistes, blogueurs, leaders d’opinion.
- Communautés : audiences spécifiques ou groupes d’intérêts.
Analyse des publics cibles
Une observation minutieuse des publics cibles est essentielle pour comprendre leurs attentes :
- Comportements et habitudes : analyse des interactions et usages.
- Attentes et besoins : identification des motivations et des freins.
- Outils utilisés : analyse presse, écoute sociale, enquêtes.
Relations avec les publics clés
Après identification et analyse, il est crucial d’interagir avec les publics via les bons canaux :
- Supports digitaux : réseaux sociaux, sites web, blogs.
- Événements : conférences, lancements de produit.
- Actions médiatiques : communiqués de presse, interviews.
Avantages de la cartographie des parties prenantes pour vos RP
Ciblage précis de vos audiences
La cartographie permet de :
- Identifier avec précision les publics à prioriser.
- Adapter vos messages pour une meilleure compréhension.
- Renforcer les relations avec les parties prenantes stratégiques.
Personnalisation fine de vos stratégies de communication
Grâce à une segmentation poussée, vos campagnes gagnent en pertinence. Une stratégie ciblée améliore l’efficacité des actions et l’impact des messages auprès des bonnes audiences.
Prévention de crise
La cartographie facilite l’anticipation des crises en identifiant les parties prenantes sensibles. Une gestion proactive réduit les risques et protège l’image de marque.
Votre stratégie de relations publics sur mesure avec Kingcom
L’agence 100 % RP
Kingcom est spécialisée en relations publics depuis plus de 30 ans. Avec une expertise reconnue et des campagnes personnalisées, notre agence accompagne les marques dans la gestion de leurs parties prenantes, de la communication de crise aux relations presse, en passant par les stratégies social media.
Cartographie des publics : cas client(s)
Unibail-Rodamco-Westfield :
Élaboration d’une cartographie pour identifier les publics clés dans le cadre de leurs initiatives durables, permettant une communication ciblée auprès des influenceurs RSE et des médias spécialisés.
Point Vision :
Développement d’une cartographie pour sensibiliser différents publics (patients, professionnels de santé, influenceurs) à travers une stratégie de contenu adaptée à chaque segment.
