Kingcom accompagne les marques dans la gestion et l’animation de leurs communautés sur les réseaux sociaux. Grâce à une expertise stratégique et créative, nous développons des relations de proximité avec vos publics tout en renforçant votre e-réputation et votre engagement.
Le community management au cœur de la stratégie social media des marques
Le community management consiste à gérer et animer les communautés en ligne sur des plateformes comme Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok. Cette approche permet de répondre aux commentaires, d’interagir avec les audiences et de modérer les discussions pour garantir une expérience positive et cohérente. En intégrant le community management à leur stratégie social media, les marques augmentent leur visibilité et fidélisent leurs publics.
Les bénéfices du community management pour les marques
Gagner en visibilité
Un community management efficace maximise votre présence dans les fils d’actualité grâce à des publications engageantes et interactives. Cela permet d’augmenter les vues et de toucher de nouvelles audiences.
Améliorer l’e-réputation de la marque
En modérant les discussions et en répondant aux retours des clients, le community management protège et améliore l’image de marque. Il permet aussi d’anticiper et de gérer les crises pour éviter les impacts négatifs sur la réputation en ligne.
Renforcer l’engagement
Le community management favorise une interaction authentique avec les publics. En établissant des liens de confiance, il transforme vos audiences en communautés actives, augmente la fidélité et génère des conversions qui soutiennent vos objectifs business.
La méthodologie de l’agence Kingcom pour la gestion de vos réseaux sociaux
Définition de vos objectifs
Nous analysons vos besoins et définissons des objectifs clairs alignés sur vos valeurs, votre identité de marque et vos publics cibles pour construire une stratégie social media pertinente.
Audit de vos réseaux sociaux
Kingcom évalue vos performances actuelles en analysant vos comptes sociaux (Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.), les interactions de votre communauté et les pratiques de vos concurrents pour identifier des axes d’amélioration.
Stratégie social média
Nous élaborons une stratégie adaptée à vos besoins, incluant :
- sélection des canaux adaptés à vos cibles.
- création d’une ligne éditoriale et d’un calendrier de publication.
- développement de campagnes engageantes basées sur le storytelling et le brand content.
Animation des réseaux : création et publication de contenus engageants
Notre équipe produit des contenus variés :
- rédactionnels : articles, posts engageants.
- visuels : stories, reels, GIFs, vidéos courtes.
- vidéos immersives : lives, vidéos explicatives.
Modération des réseaux sociaux
Nous assurons une modération proactive et réactive pour :
- répondre aux commentaires et questions.
- gérer les discussions sensibles.
- prévenir et désamorcer les crises.
Mise en place et suivi des campagnes d’influence
Kingcom s’associe à des influenceurs pertinents pour amplifier votre présence en ligne et fédérer vos communautés autour de campagnes engageantes.
Mesure et analyse des performances
Nos reportings détaillés incluent :
- taux d’engagement, mentions, partages et likes.
- analyse des conversions et de l’impact global des campagnes.
- recommandations pour optimiser les résultats
Formations en community management
Nous proposons des formations sur mesure pour permettre à vos équipes d’acquérir les compétences nécessaires en animation de communautés et gestion des interactions sur les réseaux sociaux.
Kingcom, l’agence social media au service de votre communication digitale
Une agence de communication 360°
Kingcom combine expertise en community management, influence responsable et relations presse pour offrir des stratégies digitales globales et impactantes.
Une équipe dédiée à votre stratégie social media
Notre équipe inclut des community managers, rédacteurs, directeurs artistiques et consultants en stratégie digitale, tous dédiés à la réussite de vos campagnes.
Références et cas clients en community management
McDonald’s :
Gestion de leur communauté autour des initiatives familiales et éducatives, avec un focus sur les retours consommateurs et l’engagement social.
La Chaise Longue :
Animation des réseaux sociaux pour promouvoir leurs collections cadeaux et renforcer l’engagement à travers des concours et des posts créatifs.
